Ajuda — Citalune
Editor: Studios Raxoon inc.
Aplicativo: Citalune (iOS e Android) — anteriormente Ludens Quotes
Contato: contact+citaquotes@raxoon.com
Última atualização: 2 de outubro de 2026
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Uma dúvida, um problema, uma citação que lhe parece mal atribuída: contact+citaquotes@raxoon.com.
Indique o seu dispositivo, a versão do iOS ou Android, a versão do app (Configurações do app → Sobre) e, se for sobre um texto, sua referência. Nunca nos envie senhas ou números de cartão de crédito.
O aplicativo em resumo
- Offline: todo o conteúdo é integrado e pode ser consultado sem conexão. Uma conexão só é necessária para comprar, restaurar uma compra ou exibir anúncios.
- Pensamento do dia: um texto por dia, no seu idioma.
- Aleatório: sorteios por tema, 10 por dia na versão gratuita, ilimitados com uma assinatura de Apoio.
- Favoritos e compartilhamento: salve seus textos preferidos e compartilhe-os quando quiser.
- Público: 13 anos ou mais.
Compras: iOS ou Android
O app oferece "Sem anúncios" (compra única) e as assinaturas de Apoio mensal e anual. O preço aplicável é o exibido pela loja no momento da confirmação.
Uma compra está indisponível ou falhou
Verifique sua conexão e se você está conectado à conta correta da loja. Os conteúdos permanecem consultáveis offline, mas a compra e a restauração exigem uma conexão.
- iOS: verifique seu ID Apple e seus métodos de pagamento na App Store.
- Android: verifique sua conta Google Play; consulte a ajuda do Google: https://support.google.com/googleplay/answer/1050566
Restaurar uma compra
Abra as Configurações do app → Restaurar minhas compras, com a mesma conta da loja usada na compra. As compras não são transferidas automaticamente entre iOS e Android.
Gerenciar ou cancelar uma assinatura
O cancelamento é feito na loja; desinstalar o app não cancela a assinatura.
- iOS: Ajustes → seu nome → Assinaturas. Ajuda da Apple: https://support.apple.com/pt-br/118428
- Android: Google Play → perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas. Ajuda do Google: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
Reembolsos
Os reembolsos são processados pela loja, de acordo com seus procedimentos e os direitos aplicáveis a você.
- iOS: https://support.apple.com/pt-br/118223
- Android: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637
Favoritos
Toque no ícone de favorito em um texto para salvá-lo. Os favoritos permanecem no seu dispositivo: eles não são sincronizados entre dispositivos.
Exportar e importar
Configurações do app → Dados → Exportar meus favoritos cria um arquivo que você pode guardar ou transferir. Importar favoritos o lê em outro dispositivo, inclusive entre iOS e Android.
Lembretes
Configurações do app → Lembrete diário. É uma notificação local, opcional, que solicita a permissão do sistema.
- Android: a hora do lembrete pode ser atrasada pela economia de bateria. Se os lembretes chegarem atrasados, autorize as notificações do app e remova-o da otimização de bateria nas configurações do Android.
- iOS: verifique se as notificações do app estão autorizadas em Ajustes → Notificações.
Excluir seus dados locais
- "Apagar tudo" nas configurações do app apaga apenas seus favoritos: não apaga suas compras, nem suas outras preferências, nem os dados mantidos por terceiros.
- Todos os dados locais: Android: Configurações → Aplicativos → Citalune → Armazenamento → Limpar dados. iOS: desinstale o aplicativo.
- Backups: os backups do iCloud ou do Google podem manter uma cópia dos dados; gerencie-os a partir da sua conta.
Não existe uma conta Citalune para ser excluída. Os detalhes estão na política de privacidade.
Uma citação parece mal atribuída?
Cada citação carrega sua fonte: autor, obra, edição e página de origem, resumidas na tela Fontes das Configurações. Escreva para nós com a citação em questão e a fonte que você considera correta; as correções são integradas em uma atualização.