Asistencia — Citalune
Editor: Studios Raxoon inc.
Aplicación: Citalune (iOS y Android) — anteriormente Ludens Quotes
Contacto: contact+citaquotes@raxoon.com
Última actualización: 2 de octubre de 2026
Escríbenos
Si tienes una pregunta, un problema o una cita que te parece mal atribuida: contact+citaquotes@raxoon.com.
Indica tu dispositivo, su versión de iOS o Android, la versión de la app (Ajustes de la app → Acerca de) y, si se trata de un texto, su referencia. Nunca nos envíes contraseñas ni números de tarjetas de crédito.
La aplicación en resumen
- Sin conexión: todo el contenido está incluido y se puede consultar sin conexión. Solo se necesita conexión para comprar, restaurar una compra o mostrar anuncios.
- Pensamiento del día: un texto por día, en tu idioma.
- Al azar: selecciones por tema, 10 por día en la versión gratuita, ilimitadas con una suscripción de Apoyo.
- Favoritos y compartir: guarda tus textos preferidos y compártelos cuando quieras.
- Público: 13 años en adelante.
Compras: iOS o Android
La app ofrece «Sin publicidad» (compra única) y las suscripciones de Apoyo mensual y anual. El precio aplicable es el que muestra la tienda al momento de confirmar.
Una compra no está disponible o falla
Verifica tu conexión y que hayas iniciado sesión en la cuenta correcta de la tienda. El contenido se puede consultar sin conexión, pero la compra y la restauración requieren una conexión.
- iOS: verifica tu Apple ID y tus métodos de pago en la App Store.
- Android: verifica tu cuenta de Google Play; consulta la ayuda de Google: https://support.google.com/googleplay/answer/1050566
Restaurar una compra
Abre Ajustes de la app → Restaurar mis compras, con la misma cuenta de la tienda que usaste para la compra. Las compras no se transfieren automáticamente entre iOS y Android.
Administrar o cancelar una suscripción
La cancelación se realiza en la tienda; desinstalar la app no cancela la suscripción.
- iOS: Ajustes → tu nombre → Suscripciones. Ayuda de Apple: https://support.apple.com/es-es/118428
- Android: Google Play → perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones. Ayuda de Google: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
Reembolsos
Los reembolsos son procesados por la tienda, según sus procedimientos y los derechos que te correspondan.
- iOS: https://support.apple.com/es-es/118223
- Android: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637
Favoritos
Toca el ícono de favorito en un texto para guardarlo. Los favoritos permanecen en tu dispositivo: no se sincronizan entre dispositivos.
Exportar e importar
Ajustes de la app → Datos → Exportar mis favoritos crea un archivo que puedes guardar o transferir. Importar favoritos lo lee en otro dispositivo, incluso entre iOS y Android.
Recordatorios
Ajustes de la app → Recordatorio diario. Es una notificación local, opcional, que requiere el permiso del sistema.
- Android: la hora del recordatorio puede retrasarse por el ahorro de batería. Si los recordatorios llegan tarde, autoriza las notificaciones de la app y quítala de la optimización de batería en los ajustes de Android.
- iOS: verifica que las notificaciones de la app estén autorizadas en Ajustes → Notificaciones.
Eliminar tus datos locales
- «Borrar todo» en los ajustes de la app elimina únicamente tus favoritos: no tus compras, ni tus otras preferencias, ni los datos en poder de terceros.
- Todos los datos locales: Android: Ajustes → Aplicaciones → Citalune → Almacenamiento → Borrar datos. iOS: desinstala la aplicación.
- Copias de seguridad: las copias de seguridad de iCloud o Google pueden conservar una copia de los datos; adminístralas desde tu cuenta.
No existe una cuenta de Citalune para eliminar. Los detalles se encuentran en la política de privacidad.
¿Una cita te parece mal atribuida?
Cada cita incluye su fuente: autor, obra, edición y página de origen, resumidas en la pantalla de Fuentes en los Ajustes. Escríbenos con la cita en cuestión y la fuente que consideras correcta; las correcciones se integran en una futura actualización.