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  • el modelo de tu dispositivo y la versión de iOS;
  • la versión de la aplicación (Ajustes de iOS › Bill iZi);
  • una descripción clara del problema o de la solicitud;
  • una captura de pantalla o un vídeo si es un error visual.

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  • Para un problema de compra, reembolso o suscripción, la gestión se realiza a través de Apple: Ajustes de iOS › tu cuenta › Suscripciones, o reportaproblem.apple.com.
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